pozycjonowanie kursami blog 936268

Obsesja na kursu pozycjonowania skladniku jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac duza jakosc, bylismy mozliwosci pobic regionalnych a wyjatkowych ogolnoswiatowych konkurentow sama cena proponowana na placu dla specjalistow.

Wdrozenie nowej strategii wymagalo paru lat ciezkiej pracy, lecz ostatecznie dalo wysokie sukcesy i wystawilo Cuadre na czubek skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najodpowiedniejszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood objawiaja sie w butach Cuadra na wydaniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie nazwa planuje siedzibe, byla sie jedynym z najsolidniejszych i najmodniejszych centrow obuwniczych tego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i zgodni im biznesmeni musieli wziac cztery podstawowe lekcje z charakteru grup efektu i popraw, by moc zwrocic nadzwyczajny sukces. Okreslamy tez lekcje malymi nieprzyzwoitymi sekretami, gdyz nie przypominaja politycznie waznych rad, jakie mozna zauwazyc na grup kursow zarzadzania. Pelne sa zupelnie odmienne z intuicja.

1, Nie przedstawiaj lidera. W Cuadra Boots przekonano sie metoda prob i bledow, ze tendencja jest zbyt kaprysna oraz zawsze sie zmienia, by silna bylo po prostu podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy wykorzystaniu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac wlasne cele, by dostarczyc produktom wyjatkowy odcien i zajac nimi najcenniejszych klientow.

Oczywiscie budowanie innych produktow odnosi sie z zagrozeniem - pogodzil sie Hector - przeciez takze trudniejsze stanowi ich nieprzewidywanie. Trzeba nauczyc swoja osobe. Gdy tylko powielasz prowadzacego w dziedziny, to zwyczajnie bedzie bral ponad toba kontrole, gdy poszukuje o ceny, dystrybucje oraz marketing. Pewno sie zdarzyc, iz bedziesz stapac za liderem, oraz on wywola cie na skraj przepasci! Wymagasz mu uciec z wlasnymi pomyslami, ktore podobaja sie twoim klientom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Zwyczajne wyniki z glebszej polki - bez sensu na aktualne, czy zabiega o obuwie robocze, sprzet w zakladzie z towarami zelaznymi badz w supermarkecie - musza stwierdzac sie w magazynie dodatkowo na polkach, inaczej nie uda sie ich wydac.

A niektore z wynikow znanych moga dac ogromne korzysci z racji istnienia w drobniejszych normach i deficytowego charakteru, dzieki czemu ma sie wysokie marze. Niewazne, czy pracuje o bogaty zegarek, karte kredytowa czy lokum w samolocie w pierwszej grupie, faceci nie chca, zeby cos takiego bylo jednoznaczne dla calych. Klienci dadza nic za efekty rzadkie i dla elity.

Samym z bawiacych sie seo kursami najwiekszym sukcesem przedsiewziec niszowych w domenie zabawek jest lalka American Girl, jaka w dawnym roku dala swojemu wlascicielowi - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wracajac na regularny kolej z zbytu konkretne typy lalek po 100 dolarow, aby zwiekszyc ich cene. Dosc obecne juz nieprodukowane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za sztuke na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka polega na biezacym, by poznac subtelnosci formy a liczb, jakie dysponuja znaczenie dla nabywce. Definicja obu zagadnien jeszcze sie zmienia, a producent wymaga sie zmieniac razem sposrod nia. Takie stanowisko wymaga fantazji i uwagi na wspolczesne, ze zanim poznasz te nazwy, to poczatkowo beda dla ciebie niepojete. Charakterem jest idealne dopasowanie artykulu lub pomoce do prawdziwego segmentu klientow, niewazne, czy o grubych gustach czy snobistycznych. Oferta musi wspolgrac zainteresowaniom i standardom klienta.

3. Utrzymuj ciagly dostep z klientem. Firma Cuadra Boots otworzyla siec handli detalicznych, aby podniesc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, ze dzieki nim umieli i miec reke na rytmie a na biezaco sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja a czemu, minuta po chwili. Potrafili sie dowiedziec z typow, jakie z typow sie sprawdzaja, i jakie nie. W koncu utrzymania malych nakladow pracy musieli jak mocno testowac nowe wzory. Chociaz sklepy detaliczne byly groznym dodatkiem do ich prac, to dawaly wplywy i byly dodatkowe laboratorium poznawcze. Na bogactwo byly ponad samowystarczalne.
Spolka Cuadra stala sie pewnym z juz zwiekszajacych sie i uzywajacych najpelniejsze sukcesy producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy choc stanowi fakt, ile Cuadra musi przeprowadzic wzorniczych eksperymentow, aby przedstawic na ogolny rynek korzystne wyjasnienia.
Jak oceniasz, ilu potrzeba porazek, by w koncu odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz przybyc w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja daje sie wiele szkoda i pokazuje nas do swobodnego sekretu numer cztery...

4. Proby towarzysza cie z ekonomicznych rozwiazan do wielkich. Bracia Cuadra przekonali sie, ze dopiero 100 na 1000 produktow oddaje ich odbiorcom. To okropna statystyka dla nowoczesnej spolki. Szanse wynosza sama do dziesieciu, jednakze taka informacja zysku do porazki sprawila, ze nazwa Cuadra ubiegla w znanej niszy rynkowej z optymalnych podejsc do najwlasciwszych na swiecie.

Dlaczego srednie firmy klada duze biura
Lub widziano zeby cie za pewnego gracza, gdybys wybil wylacznie pewna trzecia pilek, jakie ciz rzucono? W bejsbolu - owszem - zlapal sie w ekstraklasie, a nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie porazki na trzy proby opracowania innych artykulow czy uslug lub odmiennych stylow ich sprzedazy? Troche nie.
Ile potrafisz firm, w jakich powodowano aby na taka grupe niepowodzen? Czy tenze bylbys gotow na porazke w 90% wypadkow, aby wreszcie osiagnac wielki sukces?
Wlasnie dlatego male poczatkujace nazwy i seo kursom inwestora codziennie otrzymuja z licznymi firmami, a czesc przelomowych artykulow czy uslug pochodzi spoza duzych przedsiebiorstw. Prosto polecajac, to dzieciaki instytucji nie powinny pamietac szans z niezwykla, dobrze oplacana konkurencja, a a kazdego dnia zwyciezaja w interesie. Koncerny posiadaja moc pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy wplyw, popularniejsze marki, lepsze kanaly dystrybucji, wiecej konsumentow na kiermaszu oraz zajmuja sie renoma. Cale biura wola przeciez nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze zniszczen i komercyjnych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Wszystek lubi rozmawiac o innowacjach, sa w handlu najbardziej kuszacym tematem, ale wymagaja dluzszej nadziei, niz mezczyzni zwykle sadza. Firmy normalnie nie toleruja, nie znosza porazek i przenigdy ich nie zaakceptuja.

Albo jestes gotow zrobic wszystko, czego musi sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric drink z jego ukladow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko przestalo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka jest wielkie powodzenie. Wiec istnialoby na nia za wczesnie. Czy Jack wszystkich zwrocilem? Nie, urzadzil przyjecie, na jakim dostarczyl czlonkom zespolu prezenty, a najkorzystniejszym z nich przydzielil ambitne inne zadania. Wowczas istniala solidna porazka.
Wazne pytanie brzmi: czyli jestes gotow zrobic wszystko, by zrobic drogi produkt? Badz jestes na koncu silny, by wspierac zespol, umozliwiajac na morze prob, sposrod ktorych sporo sie nie uda? Jak przypisujesz sie do ludzi, gdy sytuacji nie niszcza sie wedlug planu? Czy upokarzasz ludzi, czyli ich wybierasz, gdyby sie wahaja i chybiaja celu? Albo ich stajesz, czy wybierasz?

Ryzyko jest nieco ciezkie niz status quo
Gdy istniejesz na gorszej pozycji, nie jestes wyboru oraz wyplacasz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, jezeli nie posiada odmiennych drog poza daniem kazdego na pewna umowe w obsludze klienta. I kiedy strata nie trafia w rozgrywke, musisz brac wieksze zagrozenie, nie mniejsze. Paradoks liczy na biezacym, iz wymagasz czesciej wykonywac -pewnie istnieje gdy mocno eksperymentowac, poniewaz rosna mozliwosci znalezienia praktycznego rozwiazania dla odbiorcow.
Renomowane firmy dzialaja ryzyko, jednakze nie kazde. Ryzyko potrzebuje byc kontynuowane w zysku klienta. Twoje jedno dzialanie liczy na wspolczesnym, by dac klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze organizacje stalowej SSAB. Pomimo iz cena zwykle bedzie znaczaca, to chociazby producent goscilismy potrafi dac ceny wyzsze od konkurentow i czerpac wieksze efekty wtedy, i chociaz to, jak oferowany poprzez niego skutek pomoze klientowi odniesc spektakularni sukces czy czuc sie fantastycznie.
Cztery cechy produktu, ktore tlumacza na oczekiwania klienta

Istnieja cztery wlasciwosci polaczone z dowolnym owocem lub usluga, ktore okreslaja o dobru uzytkownika:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Dziala po nisku o to, co sprzedajesz i co klient otrzymuje, jak dostaje tenze wyrob. Na wzor przychodzisz do salonu samochodowego i akceptujesz auto. Kupujesz komputer lub inny serwer do rodzimej firmy. Idziesz do hipermarketu i przyjmujesz sztuke odziezy. Wowczas sa bliskie
i spokojne prac kupowania, sa prawe i plytkie do zaprezentowania.
2. Produkt spodziewany. W aktualnym incydencie planowanie na kadre klienta realizuje sie robic zdradliwe. Produkt prawdopodobny jest nieprodukowany. Nie proponuje pozycjonowanie kurs w reklamach czy innych towarach sprzedazowych. Tymczasem nie spelnienie niepisanych zaufan klienta spowoduje nienasycenie i, czesto, ostateczna utrate klienci.
Przez dziesiatki lat pokazywano badania nad osoba wymagan w okreslaniu daj oraz nastawien. Najbardziej negatywne emocje sa rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze piekno sie wydarzy albo ze piekna przyjmie i wystapilo go rozczarowanie.
Kazdemu raz zdarzylo sie, ze wystapil do naprawie, rozpoczal i przenosil pietnascie minut na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, gdyby tylko usiadziesz przy stoliku, ale na pewno spodziewales sie sprawnej i pomocnej obslugi. Wyobraz sobie, ze zajmujesz kolacje w wykwintnej restauracji. Kelner przyjmuje zlecenie i powraca z twoim daniem estetycznie oddanym na talerzu. Nagle jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba rowniez odklada sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Idzie o to, iz jakis klient zawiera jakiekolwiek oczekiwania, okreslone i niewyrazone, rozsadne i nieswiadome, sposrod ktorych potrzebujesz dokladnie sobie zdawac istote a jakie wymagasz konczyc przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze czlowiek odbierze telefon miedzy innym i trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, iz w firmie, sposrod ktora dzisiaj sa do ksztaltowania, spotkaja sie z delikatna, przyjazna i korzystna obsluga.
Ludzie oczekuja, iz w komorce handlowej bedzie zupelnie, profesjonalnie i produkty beda znacznie wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie duzo sytuacje zarowno uzasadnionych, kiedy i niepotwierdzonych, natomiast o stanie ich zaplaty w powaznej liczbie decyduje fakt, badz ich wygladania staly dokonane. Musisz jasno przekazywac sobie sposrod nich rzecz i starac sieje za jakims razem robic.
3. Produkt powiekszony. Trzecia wlasciwosc dotyczy dodatkowych zajec, ktore mozesz podjac, lub uslug, ktore mozesz zaoferowac, ktore przewyzszaja oczekiwania. To swietnymi dodatki, istnieja troche wiecej niz wtedy, za co uzytkownik oczekiwalem, ze inwestuje. Oczywiscie w strefie wytwarzania produktu badz uslugi powiekszonej zdobywa sie znaczaca przewage nad walka w aspekcie obslugi klienta. Wiec jedyna
z najistotniejszych rzeczy zmiany w ksztaltowaniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz wszystek sezon wprowadzac drobne przyjemnosci udoskonalajace Przejdź do artykułu doswiadczenie klienta.
Sek siedzi w ostatnim, ze kiedy raz zwiekszysz produkt lub zaproponujesz cos przewyzszajacego zaufania uzytkownika, wiec ostatni dodatek wkrotce stawanie sie cecha produktu spodziewanego. Skoro klient spodziewa sie, ze dostanie powiekszony owoc czy usluge, to nieslownosc i niekonsekwencja w przekazywaniu go uczyni w kliencie negatywna reakcje.
Pozycja tym, jezeli wymyslisz nietypowy sposob zwiekszenia satysfakcji klienta poprzez powiekszanie produktu albo uslugi, to konkurenci szybko to dojrza i skopiuja twoj plan. Kupisz tylko mala przewage.
4. Produkt potencjalny. Owoc czy usluge potencjalna obejmuje wlasnie twoja mysl. Zabiega o nieco, co potrafisz popelnic dla klienta, aby wykonac mu
dodatkowo ogromniejsza nadzieja. Musisz stale badac nad sposobami, konkretnymi a subtelnymi, dzieki jakim twoj uzytkownik bedzie stale duzo spelniony a ktore wyroznia cie na tle rywali, chociaz na jakikolwiek czas. Mysl jednak, ze znowu przykladasz do ruchomego celu - nie wolno ci isc w trudach ani uszkodzic czujnosci.

Spraw, aby wynik byl czytelny do kupowania, w wykorzystywaniu rowniez nie mieszal sie z ryzykiem
Samym sposrod najaktualniejszych elementow, dzieki ktoremu produkt badz pomoc jest super (i ktory pokazuje wyzsza cene), jest banalne posiadanie. W krajowym bardzo zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle owocow a uslug oznacza problemy, zobowiazania i gwarancja wolnego od klopotow bycia zwieksza postrzegana cene sklepu seo produktu badz uslugi.

Ulatwiajac proces zakupu towaru albo uslugi, dajac pewnosc lub robiac pozory mniejszej ceny dzieki niewielkim zaliczkom, niskim ratom procentowym, odroczonemu fakturowaniu oraz nowym propozycjom, mozesz dostarczyc wyzsza wartosc i dostarczac duzo artykulow z konkurentow, ktorzy udzielaja mniej idealne warunki.
Jak zapytalismy Georgea Zimmera ze firmy odziezowej Mens Wearhouse, jak wskoczyl na znana dewize Gwarantuje to, wyznal, ze to istniala elementarna wiedza. Pewna idea w uszczesliwianiu nabywcy jest usuniecie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych facetow to strategia tak banalna, jak jedna sprzedaz. Wiekszosc renomowanych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, jesli pracuje o calkowita gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje drogie produkty bogatym mezczyznom oraz wyjatkowo idzie na uklady albo obniza ceny. Oraz oferuje radykalna gwarancje satysfakcji. Mozesz wreczyc kazdy produkt nabyty w jakims klimacie w dowolnym sklepie Nordstrom a pobrac pelny zwrot pieniedzy bez narazania pytan.

Pytaj klientow o opinie
Fred Reichheld z Bain & Company w ksiedze Ostatnie pytanie (The Ultimate Question) stworzonej w 2006 roku osiagnal jedynego z najswietszych w toku tych kilku dziesiecioleci zwrotow w poziomie obslugi nabywcy i wyniku w handlu.
Po duzo latach ksiazki z tysiacami odbiorcow a dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, iz jest jeden wskaznik, ktory poleca bardzo o sukcesie spolki w perspektyw niz jakis inny miernik. Wskazuje go ostatecznym pytaniem: czy polecilbys nas nowym typom?
Propozycja stanowi naprawde latwa, a rowniez naprawde ostra, ze powinna miec zasade porzadkujaca caly marketing, teorie sprzedazy i drogi z odbiorcami. Dawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jedno pytanie: Na zasadzie dotychczasowego doswiadczenia, czy polecilbys nas nowym, biorac pod uwage miare od jakis do dziesieciu?.
Nastepnie, bez sensu na wspolczesne, jaka zostanie przekazana ocena, gdy jest krotsza z dziesieciu, natychmiast zapytaj: I co pragneli przygotowac, by wziac obok ciebie dziesiatke?.

Klienci ogol ciz napisza
Na dobro duzo sklepu seo mezczyzn zwykle powie ci, co wedlug nich powinienes wiedziec, zeby zyskac wieksza ocene. Jesli sprawisz to, co ciz mezczyzni radza, a potem umowisz sie sposrod nimi jeszcze i zdasz, ze wszedl sugerowane zmiany, to uciesza sie oraz beda zdumieni zarazem. Stana sie rzecznikami kolejnych klientow, rzeka innym
0 dyskusji z toba oraz o tym, jak zareagowales na ich propozycje. Obudza w pozostalych typach wole wrazenia tegoz tegoz, dzieki zwiazkowi z twoja marka rowniez zakupowi twoich produktow albo uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze przedsiebiorstwa moga zaplanowac, gdy owo zwie, WPN - wynik promowania netto. Wynik uwzglednia sie poprzez zmniejszenie grupy uzytkownikow, ktorzy zbudowali ocene z pewnego do osmiu, od grupy tych, jacy dali note od dziewieciu do dziesieciu, a dalej obliczenie odsetka odbiorcow w jakiejkolwiek z jakosci. Na wstepu wiekszosc spolek znajduje, ze posiada zle WPN. Odkrywa takze, iz dzieki stalemu pytaniu klientow, jak moga tenze rezultat poprawic, a potem podawaniu sie do ich zasad, WPN wzrasta.

W sile, jak wystepuje WPN firmy, jest tez jej sprzedaz, interesy oraz powtarzalnosc transakcji. Najlepiej dojrzewajace i dobre fabryki w jakiejkolwiek dziedzinie wtedy naturalnie te przedsiewziecia, jakie docieraja najznakomitsze wyniki promowania netto.


A a zawsze pytaj nowych nabywcow o decyzje na fakt owocow lub uslug, i pozniej realizuj ich rady w dzialanie rowniez powiedz im o aktualnym. Bedziesz obserwowal jeszcze lepsze produkty, w coraz szybszym okresie takze szybko zaczniesz widziec sie z reakcja: To wielki efekt!.

Pros o wiadomosc na przyszlosc, natomiast nie o informacje zwrotna
Klienci generalnie nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow albo uslug. Nie smakuja konfrontacji. Istnieje znakomitszy system podawania pytan. Popros klienta, by napisalem ci, kiedy moglbys polepszyc swoj wynik lub usluge dla klienta na dole. W takim przypadku uwalniasz klienta z wdawania sie z toba w konferencje